Technische Assistenz

SkipperCard bietet technischen Support auf See für Yachteigner und Charterskipper. Eine Gruppe von Yacht-Technikern liefert Ihnen Unterstützung im Fall technischer Probleme, die Sie alleine nicht lösen können. Anhand eines detaillierten Datenblattes Ihrer eigenen oder gecharterten Yacht, wissen wir was zu tun ist. Über diese „Yachtvita“ können Sie und unsere Techniker weltweit auf Informationen über Ihre Yacht und deren technische Ausrüstung zugreifen. Sie erhalten als Eigner einen online-Zugang zu yachtvita, sobald Sie eine SkipperCard erwerben. Charterunternehmen, die Ihre Yachten in der yachtvita-Datenbank anlegen, genießen die Vorteile der übersichtlichen Dokumentation. SkipperCard Kunden haben Zugriff auf die Daten der gecharterten Yacht und profitieren vom schnellen Überblick über die Technik – sei es die Information über den Treibstoffvorrat, der genaue Tiefgang der Yacht oder die manchmal versteckte Position eines Schalters oder Seeventils, um nur einige Beispiele zu nennen.

SkipperCard Leistungen:
24/7 technische Hotline mit Spezialisten.
technische Datenerfassung der Yacht.
Organisation von Ersatzteilen, wenn nötig Direkt-Versand in den nächsten günstig gelegenen Hafen.
Anleitung zu Reparatur und Einbau – wenn in Eigenleistung möglich.
Wenn möglich, wird von unseren Technikern eine sofortige Problemlösung auf See angestrebt


Eigner
erhalten mit Erwerb der SkipperCard einen passwortgeschützten Zugang zur Yachtvita-Datenbank und können dort technische Details der Yacht festhalten. Dies geschieht in Wort und Bild. Mit einem einfach zu handhabenden Dokumentationssystem komplettieren Sie ihre Datenerfassung Schritt für Schritt, inklusive Kopien der Schiffsdokumente, Seriennummern wichtiger Komponenten und Bildern der technischen Installationen. Je besser Sie Ihre Yachtvita aufbauen und pflegen, desto besser können wir Ihnen – und Sie sich selbst – helfen. Fotos werden hochgeladen, erläuternde Texte dazu verfasst. Neu angeschaffte technische Komponenten werden dokumentiert, Service-Checklisten können angelegt, erweitert und mit Intervallen hinterlegt werden. Es entsteht eine stetig wachsende detaillierte Beschreibung der Yacht, die es uns ermöglicht, Störungen und Schäden genau zu beurteilen. Ihnen als Eigner dient Yachtvita als Datensammlung, Service-Manual und Dokumentation des Lebenslaufes Ihrer Yacht. Kein Papierkram, keine an Bord vergessenen Notizzettel. Yachtvita ist online zu bearbeiten und offline verfügbar. Wenn Sie allerdings lieber auf See Wind und Wellen genießen, anstatt Datenfelder auszufüllen und Fotos zu machen, wenden Sie sich an uns. Wir unterstützen Sie gerne und erstellen Ihre Yachtvita auch an Bord Ihrer Yacht!

Charterkunden profitieren von unserer Kooperation mit namhaften Charterunternehmen. SkipperCard Kunden können die Daten ihrer Charteryacht einsehen, für die eine yachtvita angelegt wurde – wir können uns blitzschnell auf die Situation einstellen, sobald wir die Daten und Bilder der gecharterten Yacht vor Augen haben. Unser Service unterstützt die Arbeit und Hilfestellung Ihres Charteranbieters vor Ort, wenn Sie in einer entlegenen Bucht auf schnelle Hilfe oder Rat angewiesen sind, und das rund um die Uhr.

Unsere Hotline Techniker haben unzählige Stunden auf See verbracht und viele der möglichen Technik-Probleme am eigenen Leib erlebt. Neben der Ausbildung als Bootsbauer, Elektriker oder Maschinenbauer ermöglicht uns die langjährige Praxis auf Booten und Yachten, schnell die richtigen Schlüsse zu ziehen!